隐私政策
个人信息的收集
我们仅收集为您提供数字分身服务所必需的信息，包括：
基础信息：手机号、邮箱及验证码，用于身份验证和账号管理。我们可能通过上述信息向您推广、介绍产品，发送业务通知（含账单）或与您进行业务沟通。数字分身数据：您上传的文本、图片、文件等内容，以及您与数字分身的对话记录。支付信息：支付方式、交易记录等（仅限付费服务用户）。发票收件信息：在我们向您提供具体服务并为您开具、寄送发票时，我们会收集您的发票收件地址信息，包括收件人姓名、详细地址、邮编、手机号码等，用于为您寄送发票。基本服务使用：如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您无需注册成为会员，也无需提供上述信息。
我们 不收集 您的姓名、身份证号、住址、照片、通话记录、短信内容、IP地址、设备信息等敏感信息。我们严格遵守《个人信息保护法》等法规规定，按照合法、正当、必要的原则，仅在最小范围内收集个人信息。
信息使用目的
我们收集和使用您的信息仅用于以下目的：
账户管理：注册、登录、身份验证、密码找回等数字分身服务：训练和优化您的个人数字分身，实现智能记忆、自然对话等功能支付处理：处理付费服务的购买、续费、退款等交易安全防护：防止账号被盗用，保障服务安全客户服务：响应您的咨询、投诉和建议法律合规：履行法律义务，配合监管要求重要承诺：我们绝不会将您的信息用于广告推送、市场营销或其他与数字分身服务无关的商业用途。所有信息使用都严格限制在提供服务所必需的范围内。
数字分身数据处理
您的数字分身数据是我们服务的核心，我们对此给予最高级别的保护：
数据处理：您上传的内容和对话记录仅用于构建和优化您的个人数字分身AI训练：通过深度学习分析您的思维模式、语言习惯、价值观念，构建专属数字记忆库数据隔离：每个用户的数字分身数据完全独立，不会与其他用户数据混合加密保护：采用银行级加密技术，确保数据在传输和存储过程中的安全访问控制：建立严格的内部访问权限，仅授权人员可访问必要数据数据主权：您的思想财富完全属于您，我们承诺永不分享、出售或滥用特别说明：您的数字分身数据将严格保密，绝不外泄或用于其他用途。我们理解这些数据的珍贵性，将竭尽全力保护您的数字资产安全。
支付信息处理
对于付费服务用户，我们仅收集处理支付所必需的信息：
收集信息：支付方式、交易金额、交易时间、订单号、支付状态等使用目的：处理支付交易、提供付费服务、处理退款、财务对账等安全措施：采用银行级加密技术，通过安全的第三方支付系统处理存储保护：支付信息加密存储，严格按法律法规和行业标准保护访问限制：仅授权财务和技术人员可访问，建立审计日志数据隔离：支付信息与其他用户数据完全分离存储重要承诺：我们不会将支付信息用于其他用途，也不会与第三方分享（法律另有规定的除外）。所有支付处理都通过符合PCI DSS标准的第三方支付系统完成。
信息存储与安全
我们采用多层次的安全防护措施，全方位保护您的信息安全：
存储位置：所有数据存储在中华人民共和国境内的安全数据中心加密技术：采用AES-256等银行级加密算法，确保数据在传输和存储过程中的安全访问控制：建立严格的内部访问权限，仅授权人员可访问必要数据员工培训：定期对员工进行个人信息保护培训，签署保密协议备份恢复：建立完善的数据备份和灾难恢复机制安全审计：定期进行安全评估，持续改进安全措施安全事件处理：如发生或可能发生个人信息泄露等安全事件，我们将立即启动应急响应机制，按照相关法律法规及时采取补救措施，并在72小时内通知用户和主管部门。用户责任：请妥善保管您的手机、验证码和支付信息，不要通过不安全的方式泄露个人信息，共同维护账号安全。
未成年人信息保护
我们特别重视未成年人的隐私保护，采取以下特殊保护措施：
年龄验证：未满14周岁的用户需在监护人同意下使用服务监护人同意：收集未成年人信息前，必须取得父母或其他监护人的明确同意信息限制：不会收集未成年人多余的个人信息，仅收集服务必需的信息家长监护：提供家长监护功能，监护人可查看和管理未成年人的使用情况数据隔离：未成年人数据与其他用户数据完全隔离存储特殊保护：对未成年人数据实施更严格的安全保护措施信息披露：不会向第三方披露未成年人个人信息（法律另有规定的除外）重要提醒：若您未满14周岁，请务必在父母或监护人的指导和同意下使用本平台。我们建议家长或监护人定期检查未成年人的使用情况，确保安全使用。
用户权利声明
根据《个人信息保护法》，您享有以下权利：
知情权：了解我们如何收集、使用、存储您的个人信息访问权：通过登录账号查看您的个人信息和数字分身数据更正权：发现信息有误时，可联系客服要求更正删除权：要求删除您的个人信息、数字分身数据和相关训练内容撤回同意权：随时撤回对个人信息处理的同意停止使用权：停止使用服务并要求注销账号数据可携带权：要求以结构化、通用格式获取您的数据投诉权：向数据保护相关部门投诉我们的数据处理行为权利行使：您可以通过客服邮箱联系我们行使上述权利。我们将在收到请求后15个工作日内给予回复。请注意，根据法律规定，我们可能需要保留必要的信息以用于履行义务或依法进行调查。
政策更新
我们可能会根据业务发展和法律要求更新本隐私政策：
更新原因：业务发展需要、法律法规变化、技术升级等更新通知：通过应用内公告、邮件、短信等方式通知用户重大变更：对于重大变更，我们会提前30天通知并说明具体修改内容生效时间：更新后的政策将在平台上公布并明确生效时间用户同意：继续使用服务即视为同意更新后的政策历史版本：我们会在平台上保留历史版本供用户查阅建议：我们建议您定期查看本隐私政策，了解最新的信息处理方式。如有疑问，请随时联系我们。
数据保留期限
我们仅在必要期间内保留您的个人信息：
账户信息：在您使用服务期间及注销后1年内保留数字分身数据：在您使用服务期间保留，注销后30天内删除支付信息：根据财务法规要求，保留7年客服记录：保留3年，用于服务质量改进自动删除：超过保留期限的数据将自动删除。您也可以随时要求我们删除您的数据。联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉，或者想行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：
客服邮箱：chenpei@everme.chat响应时间：我们将在收到您的请求后15个工作日内给予回复服务时间：周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）紧急联系：如遇紧急安全事件，请立即通过邮箱联系我们数据保护官：我们设有专门的数据保护官，负责处理个人信息保护相关事务。您也可以通过上述邮箱联系数据保护官。以上用户协议和隐私政策条款已符合《个人信息保护法》《未成年人保护法》《网络安全法》等法律法规的要求，如有更新，平台会及时予以更新和完善。用户阅读并接受本协议和政策后，即视为同意我们按照上述条款处理您的信息并为您提供数字分身服务。